成本更低：纯粹的电子商务企业避免了实体店运营成本

例如租金、库存和收银员。但是，它们可能会产生运输和存储费用。 个性化和产品推荐：电子商务网站可以跟踪访问者的浏览、搜索和购买历史记录。他们可以使用这些数据来提供个性化的产品推荐并了解目标市场。例如;亚马逊产品页面有“经常一起购买”和“浏览过该产品的客户也浏览过”标签部分。 电子商务的缺点有时包括有限的客户服务、消费者在购买前无法看到或触摸产品以及产品运输的等待时间。 有限的客户服务：如果客户对实体店有疑问或问题，他们可以向销售助理、收银员或商店经理寻求帮助。电子商务商店的客户服务可能受到限制：该网站可能仅在特定时间内提供支持，并且在线服务选项可能难以导航或可能无法回答特定问题。


有限的产品体验：在网页上查看图像可以给产品带来良好的感觉，但这与直 巴勒斯坦电子邮件清单 接体验不同，例如弹吉他、评估电视的图像质量或试穿衬衫或连衣裙。电商消费者可能会购买到与自己期望不符的商品，需要退货。在某些情况下，客户必须付费才能将退货寄回给卖家。增强现实技术有望提高客户审查和测试电子商务产品的能力。 等待时间： 在商店里，顾客付款后就可以拿回家了。在电子商务中，客户必须等待产品运送给他们。尽管次日送达时间正在减少，甚至当日送达也变得越来越普遍，但这并不是即时的。 安全性：熟练的黑客可以创建外观新颖的网站，声称销售知名产品。相反，该网站向客户发送这些产品的假冒版本或伪造版本，或者只是窃取他们的信用卡信息。合法的电子商务网站也会带来风险，特别是通过向零售商存储客户信用卡信息以方便将来的购买。



如果商家的网站遭到黑客攻击，威胁行为者就可以窃取此信用卡信息。数据泄露可能会导致零售商的声誉受损。 电子商务应用 在电子商务中，许多零售应用程序使用在线营销技术来吸引客户使用该平台。其中包括电子邮件、在线目录和购物车、电子数据交换等文件传输协议、网络服务和移动应用程序。 这些方法可用于 B2B 和 B2C 活动以及其他类型的外展。它涉及通过电子邮件向订阅者发送有针对性的广告和电子通讯，以及向移动设备发送短信。发送未经请求的电子邮件和短信通常被视为垃圾邮件。 现在，越来越多的公司试图使用数字优惠券、社交媒体营销和定向广告等工具来吸引在线消费者。 电商企业关注的另一个重点是安全。开发人员和管理员在开发电子商务系统和应用程序时必须考虑消费者数据的隐私和安全、数据管理方面的法律责任、个人身份信息隐私规则和信息保护协议。 虽然在应用程序设计过程中添加了一些安全功能，但其他功能需要不断更新以应对不断变化的威胁和新漏洞。